Гарантия на товар
Гарантийный срок эксплуатации мебели согласно действующих нормативных документов расчитывается со дня продажи, при соблюдении правил сборки, ухода и эксплуатации.
- для корпусной мебели 24 месяца;
- для детской мебели 18 месяцев;
- для столов и стульев 12 месяцев.
Гарантия на мебель не распростроняется если:
- отсутствует товарный чек (накладная);
- отсутствует этикетка(бирка) от упаковки;
- вследствии попадания воды или других жидкостей произошло разбухание деталей.
Товар подлежит возврату
Вы можете вернуть товар в течении 14 дней с момента приобретения при условии:
- сохранена оригинальная упаковка;
- товар не был в употреблении (в сборке) и не имеет следов использования;
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки.
Обратите внимание! Транспортировка товара надлежащего качества в случае возврата/обмена за счет Покупателя
Брак (рекламация)
Сразу при получении товара, вы должны проверить целостность зеркал и стекол (обмену не подлежат)
До сборки необходимо пересмотреть все элементы мебели на отсутствие заводского брака, так как после сборки эти элементы бесплатному обмену не подлежат, а возможен заказ только за счёт покупателя. Проверка деталей (была ли она в монтаже или нет) производится путем визуального осмотра: обычно остаются следы от винтов, завинченых в фасад или следы клея.
Что бы обменять бесплатно бракованные элементы, необходимо прислать на нашу эл. почту фотографии: детали с деффектом, этикетки(бирки) от упаковки и схему сборки с пометкой на эти детали.
Обмен деталей происходит в течении 2-3 недель после заказа детали на фабрике в Польше.